AI chatbot

Používají

JARABOT

Dostupné

integrace

Postará se o vaše zákazníky 24/7. Poradí jim, jak si vybrat správnou karimatku, zájezd nebo platební kartu. Vysvětlí rozdíl i benefity vaší privátní značky oproti konkurenci. Zvládne rozdělit objednávku podle dostupnosti a informovat o stavu doručení.

Nepřetržitá dostupnost

AI chatbot je k dispozici vašim zákazníkům 24/7, bez ohledu na časové pásmo nebo svátky.

Personalizované doporučení

Pomůže zákazníkům vybrat si to nejlepší zboží dle jejich individuálních potřeb a preferencí.

Srovnání a vysvětlení produktů

Jasně vysvětlí rozdíly a výhody vaší privátní značky oproti konkurenci, což usnadní rozhodování zákazníkům.

Efektivní správa objednávek

Dokáže rozdělit objednávky podle dostupnosti a zákazníky informovat o aktuálním stavu doručení.

Rychlá a přesná podpora

Odpovídá na dotazy zákazníků okamžitě, čímž zvyšuje jejich spokojenost a loajalitu.

Předání na operátora

Lidský operátor má možnost přirozeně navázat na konverzaci, která proběhla mezi chatbotem a zákazníkem.

Bezproblémová integrace

Jednou z hlavních výhod JARABOTA je jeho velmi jednoduchá integrace. Řešení dokážete zprovoznit na svém webu během pár minut. Je čas zbavit se rutinních úkolů a objevit nejmodernější zákaznickou péči.

Technické komponenty

Multi-agent system, LLM orchestration, Chain-of-Thought, function calling, schopnost číst
i měnit data

Knowledgebase

Naučení statických informací
(textové dokumenty vč. wordu a pdf,
webové stránky, stažení dat z API)

API integrace

Připojení k dynamickým zdrojům dat a interním systémům (db, 3rd party applications)

Komunikační kanály

Schopnost připojit se k jakémukoli komunikačnímu kanálu, typicky chat, e-mail, hlas (IVR) nebo k API jiného nástroje

Procesní konfigurace

Konfigurace procesů včetně autentizace, bezpečnostních postupů, interních strategií a taktických pokynů, GDPR, Role Based Access Control

Administrace pro lidské operátory

Administrativní rozhraní pro kontrolu a správu konverzací s podporou Single sign-on

Audit Logs, Reporting & Analytika, Bezpečnost

Generování technických i obchodních reportů (informace o využití k vylepšení chatbota, identifikace oblastí, na které se zákazníci ptají a nejsou spokojeni), auditní záznamy se skrytými citlivými informacemi jako je PIN, atd., on-premise / cloud

Pokročilé funkce

Udělejte krok navíc a získejte konkurenční náskok

Analýza zákazníků

Poznejte díky našemu chatu lépe své zákazníky a nabídněte jim lepší služby.

Statistiky operátorů

Pomůžeme vám vyhodnocovat práci vašich zaměstnanců na zákaznické péči.

Optimalizace procesů

Díky správnému nastavení optimalizujete své procesy a ušetříte čas i peníze.