Buďte dostupní i na telefonu 24/7. Přijímejte pomocí AI hovory nebo ji nechte zavolat zákazníkovi s neodolatelnou nabídkou. AI voicebot vede se zákazníkem přirozený rozhovor, rozumí a mluví v 90+ jazycích, dokáže argumentovat a vysvětlovat. Mějte spokojenější zákazníky i operátory.
Snižte náklady call centra o více než 60 %
Jaké problémy řeší náš AI voicebot?
Cílem každého call centra je mít spokojenější zákazníky i operátory v týmu. Mezi hlavní problémy však často patří:
- Repetitivní dotazy
- Nedostatečná kapacita
- Neefektivní řešení požadavků
- Chybějící reporting
- Nedodržování call scriptů
AI voicebot od JARABOT přináší řešení. Každý zákazník bude mít možnost efektivně řešit svůj dotaz s voicebotem během několika sekund, nebo bude přepojen dle nastavení na odpovědného operátora. Na konci hovoru provedeme sumarizaci a vytvoříme report parametrů, které potřebujete sledovat (tzv. smart listy).
úspěšnost odbavení
snížení AHT
zvýšení kapacity
Jak rychle zprovozníme AI voicebota?
U nás na nic zbytečně nečekáte. Dle náročnosti řešení dokážeme AI voicebota zprovoznit od 4 do 6 týdnů.
-
Konzultace a příprava
Během prvních dnů společně s vámi specifikujeme scénáře, rozpočet, technologické řešení i další akceptační kritéria.
-
Tvorba scénářů
Následně věnujeme přibližně 2 týdny tvorbě a internímu testování veškerých scénářů a propojení na váš CRM či jiné systémy.
-
Testování
V další fázi přechází AI voicebot již do testování, sběru zpětné vazby a odsouhlasení akceptačních kritérií.
-
Nasazení
V rámci nasazení do provozu od nás můžete očekávat veškerou podporu
-
Provoz
Ihned po nasazení nabízíme zvýšený dohled nad provozem a veškerý servis nutný k bezproblémovému provozu.
Bezproblémová integrace
Jednou z hlavních výhod JARABOTA je jeho velmi jednoduchá integrace. Je čas zbavit se rutinních úkolů a objevit nejmodernější zákaznickou péči. Společně identifikujeme vhodné scénáře a pomůžeme vám objevit výhody nejmodernějších technologií umělé inteligence.
Pokročilé funkce
Udělejte krok navíc a získejte konkurenční náskok