Budoucnost bezproblémové péče o zákazníky je AI

JARABOT je omnichannel helpdesk, se kterým automatizujete podporu, podpoříte efektivitu zaměstnanců a zvýšíte konverze. To vše díky spokojenějším zákazníkům.

Domluvit konzultaci

AI kontaktní centrum, které odbaví až 75 % dotazů bez lidského zásahu – lidsky a efektivně.

Ahoj, jsem JARABOT

Nepřetržitá dostupnost

Bot je k dispozici vašim zákazníkům 24/7, bez ohledu na časové pásmo nebo svátky.

Proaktivní nabídky

Bot může aktivně oslovovat zákazníky s neodolatelnými nabídkami a tím zvyšovat prodej.

Přirozená konverzace

Bot vede se zákazníkem přirozený a plynulý rozhovor, čímž zajišťuje lepší zákaznickou zkušenost.

Snižte náklady o více než 60 %

Vícejazyčná podpora

Bot rozumí a mluví více než 90 jazyky, což umožňuje obsloužit širokou škálu zákazníků z různých zemí.

Kontrola kvality

Dodržování scriptů, přístup operátora k zákazníkům i kontrola průběhu celé konverzace. S námi je supervize hračkou.

Škálovatelnost

S botem dokážete odbavit desítky až stovky konverzací v jeden moment.

Jaké problémy řeší náš AI helpdesk?

Cílem každ zákaznické péče je mít spokojenější zákazníky
i operátory v týmu. Mezi hlavní problémy však často patří:

  • Repetitivní dotazy
  • Nedostatečná kapacita
  • Neefektivní řešení požadavků
  • Chybějící reporting
  • Nedodržování scriptů

JARABOT přináší řešení. Každý zákazník bude mít možnost efektivně řešit svůj dotaz s botem během několika sekund, nebo bude přepojen dle nastavení na odpovědného operátora. Na konci konverzace provedeme sumarizaci a vytvoříme report parametrů, které je vhodné sledovat (tzv. smart listy).

75

úspěšnost odbavení

67

snížení AHT

5

zvýšení kapacity

AI chatbot

Postará se o vaše zákazníky 24/7. Poradí jim, jak si vybrat správnou karimatku, zájezd nebo platební kartu. Vysvětlí rozdíl i benefity vaší privátní značky oproti konkurenci. Zvládne rozdělit objednávku podle dostupnosti a informovat o stavu doručení.

  • Omnichannel helpdesk
  • AI generované odpovědi
  • Snadná integrace
Chci vědět víc

AI mailbot

Automatizujte e-mailovou komunikaci se zákazníky. Zbavte se opakujících e-mailů ohledně informaci, které jste již jednou napsali na webové stránky. Nechte si oštítkovat e-maily k dalšímu zpracování, aby operátoři mohli věnovat pozornost komplexnějším dotazům.

  • Efektivní automatizace
  • Rychlé nastavení
  • Snadná integrace
Chci vědět víc

AI voicebot

Buďte dostupní i na telefonu 24/7. Přijímejte pomocí AI hovory nebo ji nechte zavolat zákazníkovi s neodolatelnou nabídkou. AI voicebot vede se zákazníkem přirozený rozhovor, rozumí a mluví v 90+ jazycích, dokáže argumentovat a vysvětlovat.

  • Podpora 90+ jazyků
  • Funkce náslecháře
  • K nerozeznání od člověka
Chci vědět víc

Objevte i naše další řešení z oblasti chytrých automatizací pro e-commerce a další platformy.

Jak rychle zprovozníme AI bota?

U nás na nic zbytečně nečekáte. Dle náročnosti řešení dokážeme AI voicebota zprovoznit od 4 do 6 týdnů.

Domluvit konzultaci

  • Konzultace a příprava

    Během prvních dnů společně s vámi specifikujeme scénáře, rozpočet, technologické řešení i další akceptační kritéria.

  • Tvorba scénářů

    Následně věnujeme přibližně 2 týdny tvorbě a internímu testování veškerých scénářů a propojení na váš CRM či jiné systémy.

  • Testování

    V další fázi přechází AI bot již do testování, sběru zpětné vazby a odsouhlasení akceptačních kritérií.

  • Nasazení

    V rámci nasazení do provozu od nás můžete očekávat veškerou podporu

  • Provoz

    Ihned po nasazení nabízíme zvýšený dohled nad provozem a veškerý servis nutný k bezproblémovému provozu.

+420 777 002 493
Přihlásit