Umělá inteligence pro české e-shopy
JARABOT je omnichannel helpdesk, který automatizuje zákaznickou podporu, zefektivňuje provoz vašeho e-shopu a pomáhá zvýšit konverze. To vše díky spokojenějším zákazníkům a rychlému řešení jejich dotazů.
Odbaví až 75 % dotazů automaticky – rychle, efektivně a s lidským přístupem. Váš nový virtuální asistent pro e-shop.
Ahoj, jsem JARABOT
Používají
JARABOT
Dostupné
integrace
Snižte náklady o více než 60 %
Jaké problémy řeší naše AI e-shopům?
Cílem každ zákaznické péče je mít spokojenější zákazníky i operátory v týmu. Mezi hlavní problémy však často patří:
- Opakující se dotazy (stav objednávky, dostupnost zboží)
- Přetížení týmu během sezónních akcí
- Nedostatečný reporting a přehled o výkonu podpory
- Chybějící integrace se systémy e-shopu
JARABOT rychle odbavuje dotazy. Zákazníci se rychle dozvědí informace o objednávce, dopravě nebo vrácení zboží. Dotazy, které bot nezvládne vyřešit, automaticky předá operátorům. Získáte data o zákaznické péči pro další optimalizaci.
úspěšnost odbavení
nárůst konverzí
zvýšení kapacity
PŘÍPADOVÁ STUDIE
JARABOT zachránil za měsíc 510 objednávek za 528 085 Kč
- E-commerce | Voicebot
V případové studii si představíme, jaké výsledky e-shopu Výprodejpovlečení.cz pomohlo navolávání zákazníků prostřednictvím AI operátora, kterého na Shoptetu můžete využít jako doplněk.
Lukáš Nejedlý, CMO a spolumajitel obchodu Výprodejpovlečení.cz
AI chatbot
Postará se o vaše zákazníky 24/7. Poradí jim, jak si vybrat správnou karimatku, zájezd nebo platební kartu. Vysvětlí rozdíl i benefity vaší privátní značky oproti konkurenci. Zvládne rozdělit objednávku podle dostupnosti a informovat o stavu doručení.
- Omnichannel helpdesk
- AI generované odpovědi
- Snadná integrace
AI mailbot
Automatizujte e-mailovou komunikaci se zákazníky. Zbavte se opakujících e-mailů ohledně informaci, které jste již jednou napsali na webové stránky. Nechte si oštítkovat e-maily k dalšímu zpracování, aby operátoři mohli věnovat pozornost komplexnějším dotazům.
- Efektivní automatizace
- Rychlé nastavení
- Snadná integrace
AI voicebot
Buďte dostupní i na telefonu 24/7. Přijímejte pomocí AI hovory nebo ji nechte zavolat zákazníkovi s neodolatelnou nabídkou. AI voicebot vede se zákazníkem přirozený rozhovor, rozumí a mluví v 90+ jazycích, dokáže argumentovat a vysvětlovat.
- Podpora 90+ jazyků
- Funkce náslecháře
- K nerozeznání od člověka
Objevte i naše další řešení z oblasti chytrých automatizací pro e-commerce a další platformy.
Jak rychle zprovozníme AI bota?
U nás na nic zbytečně nečekáte. Dle náročnosti řešení dokážeme AI zprovoznit od 4 do 6 týdnů.
-
Konzultace a příprava
Během prvních dnů společně s vámi specifikujeme scénáře, rozpočet, technologické řešení i další akceptační kritéria.
-
Tvorba scénářů
Následně věnujeme přibližně 2 týdny tvorbě a internímu testování veškerých scénářů a propojení na váš CRM či jiné systémy.
-
Testování
V další fázi přechází AI bot již do testování, sběru zpětné vazby a odsouhlasení akceptačních kritérií.
-
Nasazení
V rámci nasazení do provozu od nás můžete očekávat veškerou podporu
-
Provoz
Ihned po nasazení nabízíme zvýšený dohled nad provozem a veškerý servis nutný k bezproblémovému provozu.