Arrow

One omnichannel helpdesk for all channels. End the communication chaos

Jeden omnichannel helpdesk pro všechny kanály. Konec chaosu v komunikaci.

Ditch the fragmented tools. JARABOT unifies web chat, social media (Meta), WhatsApp and telephony in one place. AI handles the routine, agents are left with only what matters.

Jeden omnichannel helpdesk pro všechny kanály. Konec chaosu v komunikaci.

AI zákaznické centrum

AI zákaznické centrum

Zahoďte roztříštěné nástroje. JARABOT sjednotí webový chat, sociální sítě (Meta), WhatsApp i telefonii na jedno místo. AI rutinu vyřeší, operátorům zbyde jen to důležité.
Sjednocená
komunikace

Veškeré zprávy z Messengeru, WhatsAppu i webu padají do jednoho přehledného helpdesku. Nic se neztratí.

Chytré tickety
pro tým

Složitější požadavky systém plynule předá operátorům jako ticket včetně kompletní historie konverzace.

Unified communication

All messages from Messenger, WhatsApp and your website land in one clear helpdesk. Nothing gets lost.

Call center replacement

The voicebot fully replaces your voice switchboard. It picks up calls, filters queries and transfers calls to humans.

AI resolves 75% of routine

Our AI model works as the first line of support. It answers availability and order status queries in a matter of seconds.

Absolutní
škálovatelnost

Systém zvládne nápor o Vánocích i výpadky. Odbaví tisíce chatů a hovorů v jeden moment bez mrknutí oka.

Jaké problémy řeší náš AI helpdesk?

Repetetivní dotazy
arrow
Nedostatečná kapacita
arrow
Neefektivní řešení požadavků
arrow
Chybějící reporting
arrow

JARABOT přináší řešení. Každý zákazník bude mít možnost efektivně řešit svůj dotaz s botem během několika sekund, nebo bude přepojen dle nastavení na odpovědného operátora. Na konci konverzace provedeme sumarizaci a vytvoříme report parametrů, které je vhodné sledovat (tzv. smart listy).

Resolution rate
7
3
4
5
6
7
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
6
7
8
9
%
Increase in conversions
3
4
0
1
2
3
1
2
3
4
2
1
2
3
4
5
6
7
8
1
2
1
2
3
4
5
6
7
8
9
%
Capacity increase
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
x

Three ways to connect with your customers

AI chatbot

Postará se o vaše zákazníky 24/7. Poradí jim, jak si vybrat správnou karimatku, zájezd nebo platební kartu. Vysvětlí rozdíl i benefity vaší privátní značky oproti konkurenci. Zvládne rozdělit objednávku podle dostupnosti a informovat o stavu doručení.

AI Chatbot

Your customer gets an answer instantly, with no queue and no opening hours. Our AI chatbot understands context, works with live data and carries conversations naturally through to resolution.

Try Chatbot
Black ArrowWhite Arrow
Try Chatbot
Vyzkoušet chatbot
Black ArrowWhite Arrow
Vyzkoušet chatbot
icon
AI Voicebot

Every inbound call is handled during peak hours, nights and weekends. Our AI voicebot picks up, understands each request and either resolves it or routes it to the right agent in over 90 languages.

Try Voicebot
Black ArrowWhite Arrow
Try Voicebot
AI chatbot

Postará se o vaše zákazníky 24/7. Poradí jim, jak si vybrat správnou karimatku, zájezd nebo platební kartu. Vysvětlí rozdíl i benefity vaší privátní značky oproti konkurenci. Zvládne rozdělit objednávku podle dostupnosti a informovat o stavu doručení.

AI Mailbot

No email is left unanswered at any time. AI email automation sorts incoming messages, labels them by topic and handles routine queries automatically so your team sees only relevant messages.

Try Mailbot
Black ArrowWhite Arrow
Try Mailbot
Vyzkoušet chatbot
Black ArrowWhite Arrow
Vyzkoušet chatbot

Jak rychle zprovozníme AI bota?

U nás na nic zbytečně nečekáte. Dle náročnosti řešení dokážeme AI zprovoznit od 4 do 6 týdnů.

Insights that power your wallet

Lorem ipsum background background content frame sito bold opacity ipsum component distribute.

Nasazení

V další fázi přechází AI bot již do testování, sběru zpětné vazby a odsouhlasení akceptačních kritérií.

V další fázi přechází AI bot již do testování, sběru zpětné vazby a odsouhlasení akceptačních kritérií.

V další fázi přechází AI bot již do testování, sběru zpětné vazby a odsouhlasení akceptačních kritérií.

V další fázi přechází AI bot již do testování, sběru zpětné vazby a odsouhlasení akceptačních kritérií.

V rámci nasazení do provozu od nás můžete očekávat veškerou podporu.




Konzultace a příprava

Během prvních dnů společně s vámi specifikujeme scénáře, rozpočet, technologické řešení i další akceptační kritéria.

Tvorba scénářů

Následně věnujeme přibližně 2 týdny tvorbě a internímu testování veškerých scénářů a propojení na váš CRM či jiné systémy.

Testování

V další fázi přechází AI bot již do testování, sběru zpětné vazby a odsouhlasení akceptačních kritérií.

Nasazení

V rámci nasazení do provozu od nás můžete očekávat veškerou podporu.