PRODUKTY – Analytika a reporty

Analytika, která dělá z podpory řiditelný proces

Umělá inteligence
pro české e-shopy

Nasazení umělé inteligence do zákaznické podpory má smysl jen tehdy, když umíte změřit její dopad. JARABOT k tomu dává ucelenou vrstvu reportů: kvalitu odpovědí AI, spokojenost zákazníků i výkon týmu sledujete v přehledných reportech a rozhodujete se podle dat, ne podle dojmu.

Domluvit konzultaci

Domluvit konzultaci

Grainy oranžový gradientový background JARABOT

Reporty

Přehled

Kvalita AI

Spokojenost (CSAT)

Agenti a týmy

Wallboard

Vlastní pohledy

Přehled výkonu

Posledních 30 dní

75 %

dotazů vyřešeno AI

4,6 / 5

spokojenost (CSAT)

8 s

reakce JARABOT

220 s

reakce operátora

Vyřešené konverzace podle kanálu

JARABOT AI Operátor

Chat

E-mail

Telefon

Sociální sítě

CSAT trend

AI vs. operátor

E-mail

Voicebot

Chat

AI Operátor

Výkon týmů

Podpora CZ92 %

Podpora SK81 %

Fakturace76 %

Wallboard nyní

Ve frontě4

Aktivní agenti12

Zmeškané dnes2

Časté otázky

Jak poznám, jestli AI odpovídá správně?

V reportech vidíte pozitivní a negativní hodnocení jednotlivých odpovědí AI od zákazníků a můžete podle nich filtrovat.

Jak měříte spokojenost zákazníků?

Po vyřešení konverzace může zákazník vyplnit hodnocení spokojenosti (CSAT), které sledujete v reportech v čase i u jednotlivých případů.

Vidím výkon jednotlivých agentů?

Ano, reporty zobrazují zatížení i výsledky jednotlivých agentů i celých týmů.

Kdo v týmu reporty uvidí?

Přístup k reportům řídíte oprávněními, od jednotlivých agentů až po přehled za celou firmu.

Co se stane, když AI nezná odpověď?

Konverzaci předá operátorovi i s kompletní historií a kontextem. Váš tým zároveň vidí, na co se uživatelé ptají nejčastěji, a může odpovědi AI průběžně vylepšovat.

Jak se JARABOT naučí informace o naší firmě a produktech?

Znalostní báze se buduje ze dvou zdrojů:
• Automaticky: napojením na váš systém (katalog, objednávky, CRM)
• Manuálně: nahráním FAQ, interních příruček, podmínek reklamace

Chatbot se průběžně aktualizuje bez manuální synchronizace. Přidáte dokument a bot je připravený během hodin.

Co se stane, když AI nezná odpověď?

Konverzaci předá operátorovi i s kompletní historií a kontextem. Váš tým zároveň vidí, na co se uživatelé ptají nejčastěji, a může odpovědi AI průběžně vylepšovat.

Pokrývají reporty všechny kanály?

Bude doplněno.

Are you spending too much time managing payments manually?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

How secure is your current payment system?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Is integrating payments into your app becoming too complex?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Are you tired of high transaction fees and hidden charges?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Want to scale internationally without currency or compliance issues?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Is your finance team struggling with reconciliation and reports?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

How fast can you onboard a new customer with payments?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Are you tired of high transaction fees and hidden charges?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Is your current setup developer-friendly and customizable?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

What if you could automate your entire billing workflow?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Are you ready to upgrade your payment experience?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Is your payment flow optimized for user retention?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Can your current system grow with your user base?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Is payment integration slowing down your product launch?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Can you track every transaction in real time?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Need to split payments between vendors or partners?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

How smooth is your onboarding process for paid users?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Can your system support dynamic pricing or discount codes?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Want to simplify how you manage transactions across countries?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Is your team overwhelmed managing payment disputes?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Can your platform handle usage-based billing models?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Are you spending hours reconciling monthly payments?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.