Občané se mohou obrátit na vaše zastupitele kdykoliv – ve dne i v noci, bez ohledu na časová pásma či svátky.
Nedokončená žádost? Žádný problém, JARABOT dokáže ihned reagovat automatickým upozorněním občanovi a nabídnout asistenci s dokončením procesu.
Občané se budou cítit, jako by mluvili s živým člověkem. Hladká komunikace zlepšuje vztahy.
JARABOT překládá zprávy z desítek jazyků oběma směry, obsloužíte i cizince.
Veškerá komunikace je evidována, stále máte vše pod kontrolou.
Obsluha celého systému je velmi jednoduchá.
Občané se mohou obrátit na vaše zastupitele kdykoliv – ve dne i v noci, bez ohledu na časová pásma či svátky.
Nedokončená žádost? Žádný problém, JARABOT dokáže ihned reagovat automatickým upozorněním občanovi a nabídnout asistenci s dokončením procesu.
Občané se budou cítit, jako by mluvili s živým člověkem. Hladká komunikace zlepšuje vztahy.
JARABOT překládá zprávy z desítek jazyků oběma směry, obsloužíte i cizince.
Veškerá komunikace je evidována, stále máte vše pod kontrolou.
Obsluha celého systému je velmi jednoduchá.
AI chatbot a voicebot JARABOT odpovídají občanům nonstop na opakované dotazy, například na úřední hodiny, poplatky nebo doklady potřebné k vyřízení životní situace. Automaticky odbaví až 60 % požadavků a složitější případy předají úředníkům, kteří tak mají víc času na vlastní agendu.
Ano, například město Říčany. Automatizace komunikace mezi městem a občany zefektivnila provoz úřadu a zlepšila dostupnost informací pro veřejnost.
Ano. Voicebot zvedne každý hovor, i když mají úředníci plné ruce práce nebo je mimo úřední hodiny. Občan řekne, co potřebuje, a voicebot mu odpoví nebo ho přepojí na správného pracovníka. Hovory se přepisují do textu, takže úředník po přepojení zná kontext.
Ano. JARABOT komunikuje ve více než 90 jazycích, takže občan může psát nebo mluvit ve svém jazyce a AI mu odpoví v něm. Pokud konverzaci převezme úředník, pomůže mu AI překlad konverzace.
Platforma je nastavena v souladu s GDPR a nařízením EU o umělé inteligenci (AI Act). Data šifrujeme algoritmem AES-256, přístup řídí oprávnění podle rolí a audit log eviduje, kdo v systému co udělal. Na datech občanů netrénujeme AI modely a pro specifické požadavky umíme řešení nasadit přímo na infrastrukturu úřadu.
Ano, pokud úřad používá rezervační systém, který lze napojit přes API. AI pak občanovi rovnou nabídne termín. Bez napojení mu pošle odkaz na rezervaci a seznam dokladů, které si má přinést.
Ne. AI odbaví opakující se dotazy a rutinní agendu, ale rozhodování a složité případy zůstávají na lidech. Úředník dostane konverzaci i s historií a nemusí se na nic ptát znovu.
Začínáme nezávaznou konzultací, na které projdeme nejčastější dotazy občanů a systémy úřadu, a připravíme studii pro vaši obec. Podle složitosti napojení pak spouštíme zpravidla do 4 až 6 týdnů.
Reálné příklady z praxe, novinky z oboru
a praktické tipy přímo do vaší schránky.
.png){kind=small}
