"Po implementaci AI chatbota, který se neuvěřitelně rychle “zaučil”, jsme přestali stresovat kvůli každodenní záplavě dotazů od zákazníků, kteří potřebují okamžitou odpověď. Automatizace rutinní komunikace nám šetří čas i mentální kapacitu – tým už nemusí řešit opakující se dotazy, a může se naplno věnovat složitějším případům, kde je lidský přístup klíčový."
Postará se o vaše zákazníky 24/7. Poradí jim, jak si vybrat správnou karimatku, zájezd nebo platební kartu. Vysvětlí rozdíl i benefity vaší privátní značky oproti konkurenci. Zvládne rozdělit objednávku podle dostupnosti a informovat o stavu doručení.
Váš zákazník dostane odpověď okamžitě bez čekání ve frontě, bez otevírací doby. AI chatbot rozumí kontextu, pracuje s daty z vašich systémů a vede konverzaci přirozeně až do vyřešení požadavku.
Postará se o vaše zákazníky 24/7. Poradí jim, jak si vybrat správnou karimatku, zájezd nebo platební kartu. Vysvětlí rozdíl i benefity vaší privátní značky oproti konkurenci. Zvládne rozdělit objednávku podle dostupnosti a informovat o stavu doručení.
Žádný e-mail nezůstane bez odpovědi. AI automatizace e-mailové komunikace třídí příchozí zprávy, štítkuje je podle tématu a rutinní dotazy vyřizuje sama. Váš tým vidí jen ty zprávy, kde je skutečně potřeba člověk.
.png)
AI asistent pokrývá běžné dotazy a efektivně předává složitější případy specialistům k individuálnímu řešení. Onboarding i natrénování asistenta proběhly během jednoho měsíce a díky podpoře JARABOTu jsme vyladili l jeho chování i rozhraní přesně podle našich potřeb.
Chatbot odpovídá přímo v aplikaci na dotazy k prvním krokům, nastavení účtu a funkcím. Nový uživatel dostane pomoc v okamžiku, kdy ji potřebuje, bez čekání na odpověď podpory.
Ano. JARABOT čerpá výhradně z vašich podkladů, dokumentace a dat, ne z obecných znalostí modelu. Odpovídá proto přesně k vašemu produktu a co nezná, předá vašemu týmu.
Ano. Odpovědi vznikají nad vašimi schválenými podklady a reálnými daty v okamžiku dotazu a váš tým má nad komunikací průběžný dohled. Konkrétní požadavky na compliance projdeme na společné konzultaci.
Přes API propojíme helpdesk, CRM i interní systémy. Pokud používáte vlastní stack, připravíme integraci na míru.
Konverzaci předá operátorovi i s kompletní historií a kontextem. Váš tým zároveň vidí, na co se uživatelé ptají nejčastěji, a může odpovědi AI průběžně vylepšovat.
JARABOT komunikuje ve více světových jazycích, takže zvládne podporu i pro produkt s uživateli v zahraničí. Konkrétní jazyky pro váš provoz doladíme při nasazení.
Reálné příklady z praxe, novinky z oboru
a praktické tipy přímo do vaší schránky.
.svg)
.png){kind=small}
