AI zákaznická podpora pro SaaS a online služby

PRODUKTY

Jedna platforma pro celou podporu vašeho produktu

AI chatbot

Postará se o vaše zákazníky 24/7. Poradí jim, jak si vybrat správnou karimatku, zájezd nebo platební kartu. Vysvětlí rozdíl i benefity vaší privátní značky oproti konkurenci. Zvládne rozdělit objednávku podle dostupnosti a informovat o stavu doručení.

AI Chatbot

Váš zákazník dostane odpověď okamžitě bez čekání ve frontě, bez otevírací doby. AI chatbot rozumí kontextu, pracuje s daty z vašich systémů a vede konverzaci přirozeně až do vyřešení požadavku.

Vyzkoušet chatbot

AI Voicebot

Každý příchozí hovor vyřízený i ve špičce, i v noci. AI voicebot pro call centrum přijme hovor, identifikuje požadavek a buď ho vyřeší sám, nebo ho předá správnému operátorovi. Přirozeně, ve 90+ jazycích.

Vyzkoušet voicebot

AI chatbot

AI Mailbot

Žádný e-mail nezůstane bez odpovědi. AI automatizace e-mailové komunikace třídí příchozí zprávy, štítkuje je podle tématu a rutinní dotazy vyřizuje sama. Váš tým vidí jen ty zprávy, kde je skutečně potřeba člověk.

Vyzkoušet mailbot

Vyzkoušet chatbot

Časté otázky

Jak pomáhá AI chatbot s onboardingem nových uživatelů?

Chatbot odpovídá přímo v aplikaci na dotazy k prvním krokům, nastavení účtu a funkcím. Nový uživatel dostane pomoc v okamžiku, kdy ji potřebuje, bez čekání na odpověď podpory.

Zvládne AI podpora i technické dotazy k našemu softwaru?

Ano. JARABOT čerpá výhradně z vašich podkladů, dokumentace a dat, ne z obecných znalostí modelu. Odpovídá proto přesně k vašemu produktu a co nezná, předá vašemu týmu.

Je řešení vhodné i pro fintech a regulované služby?

Ano. Odpovědi vznikají nad vašimi schválenými podklady a reálnými daty v okamžiku dotazu a váš tým má nad komunikací průběžný dohled. Konkrétní požadavky na compliance projdeme na společné konzultaci.

Jak se JARABOT napojí na náš helpdesk nebo CRM?

Přes API propojíme helpdesk, CRM i interní systémy. Pokud používáte vlastní stack, připravíme integraci na míru.

Co se stane, když AI nezná odpověď?

Konverzaci předá operátorovi i s kompletní historií a kontextem. Váš tým zároveň vidí, na co se uživatelé ptají nejčastěji, a může odpovědi AI průběžně vylepšovat.

Jak se JARABOT naučí informace o naší firmě a produktech?

Znalostní báze se buduje ze dvou zdrojů:
• Automaticky: napojením na váš systém (katalog, objednávky, CRM)
• Manuálně: nahráním FAQ, interních příruček, podmínek reklamace

Chatbot se průběžně aktualizuje bez manuální synchronizace. Přidáte dokument a bot je připravený během hodin.

Co se stane, když AI nezná odpověď?

Konverzaci předá operátorovi i s kompletní historií a kontextem. Váš tým zároveň vidí, na co se uživatelé ptají nejčastěji, a může odpovědi AI průběžně vylepšovat.

V jakých jazycích umí JARABOT odpovídat?

JARABOT komunikuje ve více světových jazycích, takže zvládne podporu i pro produkt s uživateli v zahraničí. Konkrétní jazyky pro váš provoz doladíme při nasazení.

Are you spending too much time managing payments manually?