Automatizace zákaznické podpory:
jeden nástroj pro každý kanál

Zákaznická podpora se dnes neodehrává na jednom místě. Lidé píší na chat, volají, posílají e-maily a ptají se na sociálních sítích. JARABOT to celé sjednotí pod jednu AI, která odbaví až 75 % dotazů sama, lidsky a bez čekání na operátora.

Chci konzultovat

Chci konzultovat

Naše produkty nejsou čtyři samostatné nástroje, které byste museli skládat dohromady. Je to jedna platforma, kde každý produkt řeší jiný kanál a všechny sdílejí stejný mozek, tedy stejné znalosti o vašem byznysu, produktech i zákaznících. Když AI vyřeší dotaz na chatu a zákazník zavolá, navazuje tam, kde konverzace skončila.

Která část je pro vás ta pravá, záleží na tom, kde dnes trávíte nejvíc času. Chat na webu → AI chatbot. Zvonící telefony → AI voicebot. Přetékající e-maily → AI emailbot. Všechny kanály pohromadě → AI zákaznické centrum. Většina klientů začíná jedním kanálem a postupně přidává další.

Produkty

Shoptet doplněk

Přímé napojení včetně možnosti využití Shoptet Premium API

Automatická synchronizace

Veškerá data se budou automaticky a spolehlivě synchronizovat.

Přímá integrace s Brani

Integrace s Barni včetně informací o dostupnosti zboží dle nákupních seznamů

AI chatbot

Odbaví rutinní dotazy na webovém chatu 24/7. Odpovídá na otázky o produktech, dopravě, vrácení zboží i stavu objednávek. Složitější případy plynule předá operátorovi včetně celé historie konverzace.

AI voicebot

Přijme i vytočí telefonní hovor a vyřeší ho přirozeným hlasem. Hodí se na příchozí podporu i na odchozí kampaně (ověření objednávek, upomínky). Mluví plynně a zákazník nemusí čekat ve frontě.

AI mailbot

Roztřídí příchozí e-maily, navrhne nebo rovnou odešle odpovědi na opakující se dotazy a složitější případy předá operátorovi.

AI zákaznické centrum

Spojí chat, telefon, e-mail i sociální sítě do jednoho rozhraní. Operátor vidí všechny konverzace na jednom místě, AI odbaví rutinu a lidé řeší jen to, co opravdu potřebuje lidský přístup.

Integrace

JARABOT se napojí na systémy, které už používáte, aby AI odpovídala nad reálnými daty. Napojení řešíme my, vy jen dodáte přístupy.

Dál se napojujeme na helpdesky, ERP a CRM systémy.

Všechny integrace

Všechny integrace

Jak vybrat ten správný produkt?

Nestíháte chat na webu?

Zvoní vám telefony?

→ AI voicebot

Topíte se v e-mailech?

Chcete všechny kanály na jednom místě?

→ AI omnichannel

Komu to pomáhá

Automatizace zákaznické péče není okrajový trend. Podle analýzy McKinsey může AI převzít až 60 % objemu zákaznické péče a uvolnit tým na složitější případy, kde je lidský přístup nenahraditelný (zdroj: McKinsey, Building trust: How customer care leaders pull ahead with AI)

JARABOT používají e-shopy i firmy napříč obory:

Jak AI chatbot JARABOT automatizoval 13% B2B komunikace u Heureka Group během 2 měsíců?

Fabini řeší AI chatbotem 99,1 % chatové komunikace.

Jak JARABOT pomohl 4campingu automatizovat 68 % zákaznické komunikace?

4camping automatizoval 68,2 % e-mailů a ušetřil 1 968 hodin.

Řešení nasazujeme podle odvětví:

Veřejná správa

Časté otázky

Jaké produkty JARABOT nabízí?

AI chatbot, AI voicebot, AI emailbot a AI zákaznické centrum, které všechny kanály sjednotí.

Jaký je rozdíl mezi AI chatbotem a AI voicebotem?

Chatbot komunikuje textem na chatu, voicebot mluví hlasem po telefonu. Sdílejí stejné znalosti, liší se kanálem.

Musím si vybrat jen jeden produkt?

Ne, fungují společně pod jednou platformou.

V jakých jazycích AI komunikuje?

V 90+ jazycích.

Dokáže AI chatbot pomoci se zpracováním reklamací a vratek?

Ano. Chatbot provede zákazníka celým procesem:

• Zjistí důvod vrácení a ověří objednávku
• Vyplní reklamační formulář
• Vygeneruje štítek pro přepravce (při napojení na logistiku)
• Automaticky založí případ v CRM nebo ticketovacím systému
• Informuje zákazníka o průběhu vyřízení

Celý proces, který operátorovi trvá 10–15 minut, se zkrátí na automatizovanou sekvenci.

Jak se JARABOT naučí informace o naší firmě a produktech?

Znalostní báze se buduje ze dvou zdrojů:
• Automaticky: napojením na váš systém (katalog, objednávky, CRM)
• Manuálně: nahráním FAQ, interních příruček, podmínek reklamace

Chatbot se průběžně aktualizuje bez manuální synchronizace. Přidáte dokument a bot je připravený během hodin.

Can I transfer money internationally?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Kolik dotazů AI odbaví bez člověka?

Až 75 %, podle typu provozu a kvality podkladů.

Are you spending too much time managing payments manually?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

How secure is your current payment system?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Is integrating payments into your app becoming too complex?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Are you tired of high transaction fees and hidden charges?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Want to scale internationally without currency or compliance issues?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Is your finance team struggling with reconciliation and reports?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

How fast can you onboard a new customer with payments?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Are you tired of high transaction fees and hidden charges?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Is your current setup developer-friendly and customizable?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

What if you could automate your entire billing workflow?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Are you ready to upgrade your payment experience?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Is your payment flow optimized for user retention?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Can your current system grow with your user base?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Is payment integration slowing down your product launch?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Can you track every transaction in real time?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Need to split payments between vendors or partners?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

How smooth is your onboarding process for paid users?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Can your system support dynamic pricing or discount codes?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Want to simplify how you manage transactions across countries?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Is your team overwhelmed managing payment disputes?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Can your platform handle usage-based billing models?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Are you spending hours reconciling monthly payments?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur. Neque sed risus et habitasse vitae blandit ultrices fames fames pulvinar malesuada quam aliquam sed erat venenatis massa pharetra.

Chcete vědět, jestli napojíme zrovna vaše systémy?
Projdeme to na úvodní konzultaci.

Chci konzultovat zdarma

Chci konzultovat zdarma

Prohlédnout ceník

Prohlédnout ceník